Itqualityassurance
Pengetahuan
Apakah perbezaan antara bahagian Pusat Bantuan dan Pangkalan Pengetahuan di laman web, jika ada?
"Asas pengetahuan" semestinya menjadi seperti ensiklopedia, di mana anda boleh mencari jawapan. "Pusat bantuan" sepatutnya membuat anda bersentuhan de...
Di laman utama pengetahuan, berapa banyak maklumat yang terlalu banyak?
Seperti apa asas pengetahuan yang baik?Apa yang harus dimiliki oleh asas pengetahuan?Apa yang menjadikan artikel asas pengetahuan yang baik? Seperti...
Apakah rintangan dalam organisasi untuk mewujudkan asas pengetahuan pelanggan/pengguna?
Mengapa penting untuk membangunkan asas pengetahuan pengguna?Apakah asas pengetahuan untuk perkhidmatan pelanggan?Mengapa pasukan pengalaman pelangga...
Merancang Carian Pangkalan Pengetahuan
Apa yang harus disertakan asas pengetahuan? Apa yang harus disertakan asas pengetahuan?Pangkalan pengetahuan mungkin termasuk Soalan Lazim, Manual, ...
Merancang asas pengetahuan yang terus berkembang?
Bagaimana anda menjaga asas pengetahuan terkini?Apakah reka bentuk asas pengetahuan?Apakah asas pengetahuan bagaimana asas pengetahuan dibangunkan? ...