Itqualityassurance
Apa yang harus disertakan asas pengetahuan?
Pangkalan pengetahuan mungkin termasuk Soalan Lazim, Manual, Panduan Penyelesaian Masalah, Runbook, dan Maklumat Lain Pasukan anda mungkin mahu atau perlu tahu. Banyak pangkalan pengetahuan berstruktur di sekitar kecerdasan buatan yang dapat berinteraksi dan bertindak balas terhadap input pengguna. Yang lain hanya diindeks ensiklopedia.
