Seperti apa e -mel ralat yang baik?

Mesej ralat yang baik mempunyai tiga bahagian: pengenalan masalah, menyebabkan butiran jika berguna, dan penyelesaian jika mungkin. Bila -bila masa berlaku, pengguna mahu memperbaikinya secepat mungkin. Mesej ralat sepatutnya mempunyai maklumat yang cukup untuk pengguna yang membimbingnya bagaimana untuk keluar dari keadaan yang salah.

1. Sekiranya mesej ralat katakan?
2. Warna apa yang harus dimaksudkan dengan mesej ralat?

Sekiranya mesej ralat katakan?

Elakkan menggunakan "sila" dan "maaf". Mengatakan "maaf" dalam mesej kesilapan boleh membuat keadaan lebih teruk dengan menyebabkan kesilapan kelihatan lebih teruk daripada yang sebenarnya.

Warna apa yang harus dimaksudkan dengan mesej ralat?

Seperti biasa, warna merah digunakan untuk teks mesej ralat. Dalam beberapa kes, warna kuning atau oren digunakan kerana sesetengah sumber menyatakan bahawa warna merah terlalu tertekan untuk pengguna. Dalam kedua -dua kes, pastikan teks ralat dapat dibaca, dengan kontras yang ketara terhadap warna latar belakangnya.