Mengapa Pelanggan Tidak Menulis Ulasan?
Pelanggan ini marah dengan pengalaman mereka. Mereka mempunyai jangkaan, dan ia tidak dipenuhi. Kajian mereka adalah bentuk catharsis; Mereka mencari cara untuk melepaskan diri untuk melegakan atau mengurangkan emosi yang mereka rasakan.
Mengapa halaman Facebook saya tidak menunjukkan penilaian?
Penarafan halaman didasarkan pada pelbagai sumber, seperti ulasan dan cadangan orang berkongsi mengenai halaman perniagaan di Facebook. Hanya halaman yang membenarkan cadangan mungkin menunjukkan penarafan, dan halaman mungkin tidak mempunyai penarafan jika ia belum menerima cadangan yang mencukupi.