Itqualityassurance
- Apa itu temu ramah pengguna?
- Bagaimana anda mengemukakan soalan wawancara pengguna?
- Apakah perbezaan utama antara wawancara pengguna dan ujian kebolehgunaan?
Apa itu temu ramah pengguna?
Ini adalah wawancara yang dijalankan selepas (atau semasa) pemerhatian pengguna - ia adalah wawancara "dalam konteks" dengan penggunaan. Anda akan mendapati ini sangat biasa dalam ujian kebolehgunaan, penilaian produk dan juga dalam visualisasi maklumat.
Bagaimana anda mengemukakan soalan wawancara pengguna?
Soalan untuk mengenali pengguna:
Tolong beritahu saya mengenai hubungan anda dengan [Topik Projek]? Terangkan hari biasa anda di [persekitaran peranan]? Apabila anda berada di komputer dan internet, adakah terdapat cabaran yang anda hadapi mengakses maklumat?
Apakah perbezaan utama antara wawancara pengguna dan ujian kebolehgunaan?
Dalam ujian kebolehgunaan, pengguna berinteraksi dengan reka bentuk. Data pengguna adalah tingkah laku. Pengguna melaporkan kepercayaan dan persepsi mereka dalam temu bual. Penyelidik memerhatikan apa yang pengguna lakukan.
