Itqualityassurance
- Bagaimana anda membantu pelanggan yang melupakan kata laluan mereka?
- Bagaimana saya memaksa pengguna menukar kata laluan?
- Berapa kerap pengguna terpaksa menukar kata laluan mereka?
Bagaimana anda membantu pelanggan yang melupakan kata laluan mereka?
Ringkasnya, jika pelanggan anda berkata, "Saya tidak dapat log masuk!"Tanya mereka bagaimana mereka mengakses halaman log masuk. Sekiranya mereka berada di tempat yang betul, hantarkan pautan tetapan semula mereka. Hantarkan pautan log masuk yang betul jika mereka berada di tempat yang salah. Sahkan alamat e -mel mereka untuk memastikan mereka menerima e -mel tetapan semula kata laluan.
Bagaimana saya memaksa pengguna menukar kata laluan?
Mulakan Pengguna dan Komputer Direktori Aktif. Klik kanan nama pengguna yang kata laluan yang ingin anda ubah, dan kemudian klik Properties. Kawasan Pilihan Akaun, klik untuk memilih pengguna mesti menukar kata laluan pada kotak semak logon seterusnya. okey.
Berapa kerap pengguna terpaksa menukar kata laluan mereka?
Pakar keselamatan siber mengesyorkan menukar kata laluan anda setiap tiga bulan. Mungkin ada situasi di mana anda perlu menukar kata laluan anda dengan segera, terutamanya jika cybercriminal mempunyai akses ke akaun anda.
