Adakah onboarding termasuk mendaftar?

Proses onboarding juga termasuk proses pendaftaran, dan biasanya mereka merujuk kepada kitaran apabila pengguna berdaftar mula mengenali platform tertentu, dan sehingga mereka mendapati nilainya.

1. Apa yang dimaksudkan oleh pelanggan onboarding?
2. Apakah perbezaan antara onboarding dan pendaftaran?
3. Sekiranya onboarding sebelum atau selepas log masuk?

Apa yang dimaksudkan oleh pelanggan onboarding?

Pelanggan onboarding adalah proses yang pengguna baru pergi untuk disediakan dan mula menggunakan produk anda. Ia merangkumi keseluruhan perjalanan: dari pendaftaran awal untuk pengaktifan produk dan penggunaan pertama. Pelanggan onboarding bertujuan untuk memberikan nilai kepada pelanggan anda seawal mungkin - dalam penggunaan pertama mereka, jika boleh.

Apakah perbezaan antara onboarding dan pendaftaran?

Pendaftaran adalah kaedah memperoleh maklumat pengguna untuk membuat akaun berdasarkan butiran pengguna tertentu. Onboarding adalah proses mengajar pengguna bagaimana menggunakan aplikasi tertentu.

Sekiranya onboarding sebelum atau selepas log masuk?

Anda juga ingin bereksperimen dengan masa.

Sesetengah aplikasi mempunyai lebih banyak kejayaan meminta pengguna mendaftar pada akhir proses onboarding, sementara aplikasi lain lebih suka meminta pengguna mendaftar segera apabila mereka melancarkan aplikasi untuk kali pertama, sebelum onboarding bahkan bermula.