Itqualityassurance
Bolehkah tinjauan hanya menjadi satu soalan?
Tinjauan satu soalan hanyalah tinjauan dengan hanya satu soalan. Ia boleh menjadi apa-apa bentuk soalan, dari dikotom (ya/tidak) hingga pelbagai pilihan dan terbuka. Salah satu batasan jelas satu tinjauan soalan ialah organisasi cenderung ingin mengetahui banyak perkara mengenai pelanggan mereka.
Apa cara yang lebih baik untuk mengemukakan soalan?
Gunakan "boleh," "boleh," atau "akan" apabila anda membuat permintaan. Memimpin segera dengan kata soalan, seperti "siapa," "apa," "mengapa," "di mana," atau "bagaimana," mungkin membuat soalan anda bunyi kasar atau menuntut. Memudahkan soalan dengan salah satu kata -kata ini sebaliknya kedengarannya lebih sopan apabila anda meminta maklumat.
