Itqualityassurance
Apa yang sedang dilayari di pusat hubungan?
Apa yang disambungkan bersama? CO-Browse adalah teknologi yang membolehkan ejen dan pelanggan mengendalikan laman web yang sama pada masa yang sama semasa interaksi suara atau digital.
Apakah maksud bersama?
CO-Brows adalah kolaboratif, di mana kedua-dua pihak boleh melayari bersama di laman web dan berinteraksi dengan halaman dalam masa nyata. Ia membolehkan ejen melihat apa yang pelanggan lihat tanpa dapat melihat perkara lain di peranti mereka.
Apa itu Oracle Co-Browsing?
Oracle Co-Browse adalah alat kerjasama yang boleh digunakan semasa interaksi suara atau sembang untuk membolehkan wakil syarikat melihat skrin pelanggan yang dia berinteraksi dalam masa nyata.
