Nilai neutral dalam skala Likert untuk tinjauan UX

1. Apa maksud neutral dalam skala likert?
2. Bagaimana anda menjaringkan neutral pada skala likert?
3. Sekiranya anda memasukkan pilihan neutral dalam tinjauan?
4. Adakah skala Likert mesti mempunyai neutral?

Apa maksud neutral dalam skala likert?

Kata-kata skala lima mata asalnya-meluluskan, meluluskan, tidak menentu, tidak setuju, dan sangat tidak setuju-telah berubah dengan sangat setuju, setuju, neutral (atau tidak setuju atau tidak setuju), tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Sesetengah pengamal, bagaimanapun, lebih suka menggunakan skala Likert empat mata tanpa titik tengah.

Bagaimana anda menjaringkan neutral pada skala likert?

Neutral menandakan keadaan mengesahkan kedudukan mereka. Kami mengambil sikap berskala neutral menyatakan bahawa responden tidak mempunyai tindak balas positif atau tindak balas negatif, tetapi belum membuatnya menandakan keadaan kekeliruan responden.

Sekiranya anda memasukkan pilihan neutral dalam tinjauan?

Sekiranya matlamat soalan adalah untuk memahami pendapat yang berbeza, kita bukan sahaja boleh menggunakan titik neutral tetapi juga pilihan "tidak pasti/tidak tahu/tidak berkenaan". Ini akan membolehkan responden dalam senario 2 dan 3 untuk memberikan jawapan yang benar kepada pengalaman mereka.

Adakah skala Likert mesti mempunyai neutral?

Anda mungkin perasan dalam beberapa tinjauan bahawa seringkali tidak ada kategori "neutral" atau "belum pasti" yang termasuk di tengah -tengah skala, e.g., Apa yang biasanya 3 pada skala Likert 5-point. Kadang -kadang ia diletakkan pada akhir skala, dan kadang -kadang ia dihapuskan sepenuhnya.