Itqualityassurance
5 langkah proses membuat keputusan pengguna
- Pengiktirafan Masalah: Mengakui keperluan untuk perkhidmatan atau produk.
- Carian maklumat: mengumpulkan maklumat.
- Evaluasi Alternatif: Menimbang Pilihan Terhadap Alternatif Sebanding.
- Keputusan Pembelian: Membuat pembelian sebenar.
Apa yang pertama dalam membeli proses keputusan?
Peringkat 1 - Keperluan / Keperluan
Ini adalah peringkat pertama proses pembelian di mana pengguna mengiktiraf masalah atau keperluan yang perlu dipenuhi. Keperluan boleh dihasilkan sama ada oleh rangsangan dalaman atau rangsangan luaran.
