Adakah program kesetiaan berkesan?
Program kesetiaan mendorong pengekalan pelanggan, yang dapat membantu organisasi menjana pendapatan, meningkatkan rujukan dan mencapai pertumbuhan keseluruhan. Organisasi biasanya menjana sebahagian besar pendapatan mereka dari pelanggan sedia ada, yang memerlukan kurang overhead daripada hasil daripada pelanggan baru.
Mengapa kebanyakan program kesetiaan gagal?
Biasanya, program kesetiaan gagal kerana kekurangan kesedaran. Sekiranya pelanggan tidak tahu mengenai program bagaimana mereka akan membuat pembelian? Adalah wajib untuk memberitahu penonton anda mengenai program kesetiaan yang akan datang untuk mereka.