Pengalaman anda dengan UX Wallboard Pusat Panggilan [ditutup]

1. Apa pengalaman anda bekerja di pusat panggilan?
2. Apa itu papan dinding pusat hubungan?
3. Apakah masalah biasa di pusat panggilan?

Apa pengalaman anda bekerja di pusat panggilan?

Pengalaman pusat panggilan mungkin berbeza daripada yang anda fikirkan. Pekerjaan ejen pusat panggilan pantas dan memerlukan multitasking yang cepat. Kebanyakan alasan yang berkaitan dengan stigma pekerjaan sudah lapuk, dan untuk calon yang tepat, kerjaya di pusat panggilan mempunyai banyak tawaran. Ini adalah hari yang sibuk di tempat kerja.

Apa itu papan dinding pusat hubungan?

Wallboard pusat hubungan adalah alat paparan yang telah diprogramkan untuk memberikan pengurus pusat panggilan dengan maklumat terkini dan terkini mengenai operasinya melalui pelbagai makluman yang juga membantu untuk memberi motivasi pekerjaan kepada ejen -ejen.

Apakah masalah biasa di pusat panggilan?

Salah satu masalah pusat panggilan terbesar yang akan anda hadapi ialah pergeseran pekerja. Pusat panggilan mempunyai kadar perolehan kakitangan dengan purata 42%. Sentiasa menyewa dan ejen latihan akan menelan belanja wang dan masa, dan berkompromi kualiti perkhidmatan.