Bagaimana anda mengesahkan perjalanan pengguna?
Sahkan kami telah menangkap semua langkah yang diambil oleh pelanggan. Kenal pasti langkah -langkah yang kami terlepas. Kenal pasti kesakitan, bidang usaha, dan sorotan (apa yang berjalan lancar) Kenal pasti detik -detik utama kebenaran, mereka membuat atau memecahkan momen yang membuat pelanggan bergerak ke hadapan atau yang menyebabkan mereka menyimpang dari rancangan itu.