Itqualityassurance
Termasuk bunyi menaip ketika melakukan pertanyaan membantu menjadikannya kelihatan lebih seperti orang yang sebenar berada di hujung garis yang lain.
Bagaimana sistem telefon automatik berfungsi?
Menggunakan bank talian telefon, sistem menelefon dan mendengar jawapan; Apabila sistem mengesan jawapan manusia, mereka sama ada memainkan mesej pra-rakaman atau menyambungkan pihak yang didail dengan ejen manusia yang ada. Sistem masuk berfungsi seperti sistem keluar, tetapi sebaliknya.
Apakah suara automatik dalam panggilan yang dipanggil?
Respons Suara Interaktif (IVR) adalah sistem telefoni automatik yang berinteraksi dengan penelepon, mengumpulkan maklumat dan laluan panggilan kepada penerima yang sesuai.
