Kualiti perkhidmatan, pengalaman pelanggan, kesedaran jenama, persatuan dan kualiti yang dirasakan jenama adalah faktor yang dipertimbangkan oleh pelanggan sambil lebih suka jenama berbanding yang lain.
- Mengapa pengguna lebih suka satu jenama yang lain?
- Mengapa anda memilih satu jenama produk yang serupa dengan jenama lain?
- Apa yang Membuat Orang Memilih Jenama?
Mengapa pengguna lebih suka satu jenama yang lain?
Salah satu faktor terpenting yang mempengaruhi pilihan pelanggan adalah "kualiti". Melihat jenama yang berjaya menunjukkan bahawa ia memberikan kepuasan pelanggan yang luar biasa; ini tidak mungkin tanpa mengekalkan kualiti produk dan perkhidmatannya.
Mengapa anda memilih satu jenama produk yang serupa dengan jenama lain?
Kesetiaan. Kesetiaan jenama adalah perasaan positif terhadap jenama dan dedikasi untuk membeli produk atau perkhidmatan yang sama berulang kali sekarang dan di masa depan dari jenama yang sama, tanpa mengira tindakan pesaing atau perubahan dalam persekitaran.
Apa yang Membuat Orang Memilih Jenama?
Ia lebih daripada produk atau pengalaman - identiti itu adalah identiti. Semua perkara yang sama, persepsi diri dan aspirasi sering merupakan faktor yang lazim dalam memilih satu produk atau jenama berbanding yang lain. Mewujudkan identiti jenama pelanggan yang kuat juga merupakan strategi inokulasi yang kompetitif.