Bila Menggunakan Personas Didorong Data dan Bila Membuatnya?

1. Apakah orang yang didorong data?
2. Mengapa anda membuat personas pelanggan?
3. Apa dua teknik penyelidikan yang digunakan untuk membangunkan personas?

Apakah orang yang didorong data?

Persona yang didorong oleh data menggunakan algoritma untuk mencipta segmen pelanggan yang lebih halus dan menggunakan data masa nyata untuk menghasilkan ciri-ciri untuk penerangan personas anda. Ia juga menimbulkan corak dari interaksi pelanggan dengan kandungan dalam talian dan laman web yang mempunyai maklumat tersebut.

Mengapa anda membuat personas pelanggan?

Personas pelanggan membantu perniagaan memahami orang yang mereka cuba jual dan bagaimana orang -orang itu akan menggunakan produk atau perkhidmatan mereka - mereka sangat berguna untuk jabatan pemasaran dan reka bentuk produk.

Apa dua teknik penyelidikan yang digunakan untuk membangunkan personas?

Personas boleh berasal dari gabungan tinjauan, wawancara pengguna, pemerhatian, atau kaedah penyelidikan pengguna lain yang disebutkan dalam buku ini. Personas berbeza dari segmentasi kerana data dikumpulkan dengan fokus pada kawasan masalah yang merangkumi projek yang diberikan.