Itqualityassurance
Kajian heuristik adalah apabila anda menilai reka bentuk berdasarkan satu set garis panduan kebolehgunaan umum. Peta Perjalanan adalah dokumen yang menyatakan langkah -langkah yang diambil oleh pengguna untuk mencapai matlamat dan cabaran/peluang mereka di sepanjang jalan.
- Apakah perbezaan antara penilaian heuristik dan panduan kognitif?
- Apakah 4 peringkat pemetaan perjalanan?
- Apakah perbezaan antara peta pengalaman dan peta perjalanan?
- Apakah kaedah pemetaan perjalanan?
Apakah perbezaan antara penilaian heuristik dan panduan kognitif?
Walkthrough Kognitif adalah satu lagi teknik pemeriksaan kebolehgunaan. Tidak seperti penilaian heuristik, yang umum, panduan kognitif terutamanya tertumpu pada menilai kebolehpasaran - menentukan sama ada antara muka menyokong pembelajaran bagaimana melakukan tugas dengan penjelajahan.
Apakah 4 peringkat pemetaan perjalanan?
Terdapat sekurang -kurangnya empat peringkat dalam perjalanan pelanggan: pertanyaan, perbandingan, pembelian dan pemasangan. Tahap -tahap ini mungkin mempunyai nama yang berbeza; Siasatan, misalnya, kadang -kadang dipanggil kesedaran. Selalunya, terdapat peringkat kelima yang disebut kesetiaan atau advokasi.
Apakah perbezaan antara peta pengalaman dan peta perjalanan?
FAQ. Apakah perbezaan antara peta perjalanan pelanggan dan peta pengalaman? Peta perjalanan pelanggan hanya berurusan dengan jalan yang diambil oleh pelanggan untuk membuat satu pembelian. Namun, peta pengalaman merekodkan mana -mana dan setiap tindakan pelanggan.
Apakah kaedah pemetaan perjalanan?
Definisi: Peta perjalanan adalah visualisasi proses yang dilakukan oleh seseorang untuk mencapai matlamat. Dalam bentuk yang paling asas, pemetaan perjalanan bermula dengan menyusun satu siri tindakan pengguna ke dalam garis masa. Seterusnya, garis masa disalurkan dengan pemikiran dan emosi pengguna untuk mencipta naratif.
