Itqualityassurance
- Bilakah anda tidak perlu membuat penyelidikan pengguna?
- Berapa banyak penyelidikan pengguna cukup?
- Adakah mungkin menjalankan penilaian pengguna tanpa pengguna sebenar?
Bilakah anda tidak perlu membuat penyelidikan pengguna?
1. Apabila anda dapat menjawab soalan penyelidikan anda dengan analisis, penyelidikan sekunder, atau dengan bercakap dengan pasukan anda. Penyelidikan pengguna tidak maha kuasa. Ini bukan cara terbaik untuk menjawab setiap soalan pasukan anda boleh memikirkan bertanya.
Berapa banyak penyelidikan pengguna cukup?
Peraturan Temuduga #1: Peraturan 5
"Hasil terbaik datang dari ujian tidak melebihi 5 pengguna dan menjalankan seberapa banyak ujian kecil yang anda mampu."" Kebenaran yang paling menarik dari lengkung adalah bahawa pengguna sifar memberikan pandangan sifar.
Adakah mungkin menjalankan penilaian pengguna tanpa pengguna sebenar?
Anda boleh menggunakan penilaian heuristik untuk menilai pengalaman pengguna tanpa memerhatikan tingkah laku pengguna secara langsung. Dalam penilaian heuristik, pakar mengkaji antara muka terhadap satu set garis panduan atau prinsip (heuristik), yang menyediakan templat untuk mendedahkan masalah yang mungkin dihadapi oleh pengguna.
