Itqualityassurance
1. Kadar kejayaan tugas. Juga dikenali sebagai kadar penyelesaian tugas, kadar kejayaan tugas adalah peratusan tugas yang diselesaikan dengan betul oleh pengguna. Ini mungkin merupakan metrik prestasi yang paling biasa digunakan yang mencerminkan bagaimana pengguna berkesan dapat menyelesaikan tugas tertentu.
- Bagaimana kejayaan tugas diukur?
- Berapakah kadar penyelesaian tugas?
- Bagaimana anda mengukur prestasi tugas?
- Apakah metrik kadar kejayaan?
Bagaimana kejayaan tugas diukur?
Untuk melaporkan tahap kejayaan, anda hanya melaporkan peratusan pengguna yang berada di tahap tertentu. Jadi, sebagai contoh, jika daripada 100 pengguna, 35 menyelesaikan tugas dengan isu kecil, anda akan mengatakan bahawa 35% pengguna anda dapat menyelesaikan tugas dengan isu kecil.
Berapakah kadar penyelesaian tugas?
Anda melaporkan kadar penyelesaian mengenai tugas dengan membahagikan bilangan pengguna yang berjaya menyelesaikan tugas dengan jumlah yang mencubanya. Sebagai contoh, jika lapan daripada sepuluh pengguna menyelesaikan tugas dengan jayanya, kadar penyelesaian adalah 0.8 dan biasanya dilaporkan sebagai 80%.
Bagaimana anda mengukur prestasi tugas?
Ia dikira dengan mengambil bilangan peserta yang telah berjaya menyelesaikan tugas itu, dibahagikan dengan jumlah peserta yang telah menjalankan tugas.
Apakah metrik kadar kejayaan?
Metrik Kejayaan Perniagaan adalah pengukuran yang boleh diukur yang dikesan oleh para pemimpin perniagaan untuk melihat apakah strategi mereka berfungsi dengan berkesan. Metrik Kejayaan juga dikenali sebagai Petunjuk Prestasi Utama (KPI). Tidak ada satu saiz metrik kejayaan; kebanyakan pasukan menggunakan beberapa metrik yang berbeza untuk menentukan kejayaan.
