Proses pembelian adalah siri langkah yang akan diambil oleh pengguna untuk membuat keputusan pembelian. Model standard membuat keputusan pembelian pengguna termasuk pengiktirafan keperluan dan kehendak, carian maklumat, penilaian pilihan, pembelian, dan penilaian pasca pembelian.
Apakah proses pembelian 5?
5 langkah adalah pengiktirafan masalah, carian maklumat, penilaian alternatif, keputusan pembelian dan penilaian pasca pembelian.
Mengapa proses pembelian penting?
Tahap Proses Pembelian adalah penting kerana mereka membantu jurujual memahami dan menavigasi perjalanan pembelian pelanggan. Memahami setiap peringkat proses pembeli dapat membantu jurujual membawa pelanggan kepada barang yang mereka cari, yang dapat meningkatkan kemungkinan mereka akan membuat pembelian.