Itqualityassurance
Persepsi Jenama adalah jumlah perasaan, pengalaman, dan pemikiran pengguna mengenai produk atau perkhidmatan. Itulah yang orang percaya orang mewakili jenama, dan bukannya jenama yang diwakilinya.
Apakah komponen persepsi jenama?
Semasa wawancara, saya menggariskan empat elemen yang bekerjasama untuk mewujudkan persepsi jenama dalam fikiran pelanggan: kecenderungan, model, produk, dan tingkah laku.
Bagaimana jenama menggunakan persepsi?
Persepsi Jenama mentakrifkan apa yang pengguna fikir jenama anda, produk dan perkhidmatan anda mewakili. Itulah bagaimana jenama anda membuat mereka merasa. Persepsi jenama lebih daripada sekadar pendapat. Ini perasaan, selalunya orang yang tidak sedar orang, ke arah jenama anda.
