Apakah alat maklum balas pelanggan terbaik di sekitar? [Ditutup]

1. Apakah alat maklum balas pelanggan?
2. Apakah alat terbaik untuk mengumpulkan maklum balas mengenai perkhidmatan atau produk anda?

Apakah alat maklum balas pelanggan?

Alat maklum balas pelanggan boleh menjadi sebahagian daripada penyelesaian perisian yang direka untuk membantu perniagaan mengumpulkan, mengukur, dan menganalisis maklum balas pelanggan. Dengan menggunakan alat sedemikian, perniagaan dapat membuat keputusan yang didorong oleh data berdasarkan maklum balas tersebut.

Apakah alat terbaik untuk mengumpulkan maklum balas mengenai perkhidmatan atau produk anda?

Gunakan tinjauan Skor Promoter Bersih (NPS) untuk mengukur kesetiaan pelanggan dari masa ke masa, menghantar tinjauan Skor Usaha Pelanggan (CES) untuk memahami betapa mudahnya bagi pelanggan untuk mendapatkan sokongan yang mereka perlukan, atau mengedarkan kepuasan pelanggan (CSAT) untuk memahami bagaimana Pelanggan yang berpuas hati adalah selepas mata yang berbeza di ...