Kami tidak mahu kehilangan anda sebagai pelanggan

1. Apa maksudnya kehilangan pelanggan?
2. Apa yang anda katakan ketika pelanggan meninggalkan anda?

Apa maksudnya kehilangan pelanggan?

Pelanggan yang hilang hanya hilang. Untuk satu sebab atau yang lain, mereka tidak lagi menjadi pelanggan dalam perniagaan anda. Pelanggan yang hilang dibahagikan lagi kepada churn yang boleh dielakkan dan tidak dapat dielakkan. Churn yang boleh dielakkan disebabkan oleh faktor yang anda mempunyai kuasa untuk berubah.

Apa yang anda katakan ketika pelanggan meninggalkan anda?

Kami harap anda menikmati perkhidmatan kami. Kami telah menghargai anda sebagai pelanggan. Kami ingin menyambut anda kembali pada suatu masa.