Kemahiran Penyelidikan UX

1. Apa yang dilakukan oleh penyelidik UX?
2. Apakah kemahiran yang paling penting untuk penyelidik pengguna?

Apa yang dilakukan oleh penyelidik UX?

Pada hari yang standard, seorang penyelidik UX berfungsi untuk mengumpulkan maklumat terperinci dari pengguna melalui cara kualitatif dan kuantitatif. Temu ramah, kajian diari, dan ujian kebolehgunaan semuanya digunakan untuk mengumpul dan menilai data secara sistematik.

Apakah kemahiran yang paling penting untuk penyelidik pengguna?

Empati adalah kunci untuk memahami orang dan keperluan mereka. Empati membolehkan penyelidik pengguna menjadi lebih pandai, ajukan soalan yang lebih baik, dan temui pandangan yang lebih mendalam. Tanpa empati, seorang penyelidik dapat mengumpulkan fakta tentang apa yang orang lakukan dan katakan semasa sesi, tetapi tidak dapat benar -benar memahami maksud fakta tersebut.