Apa itu Perbankan UX?
Pengalaman Pengguna dalam Perbankan (Perbankan UX) adalah gabungan semua emosi, pemikiran dan tingkah laku pelanggan yang disebabkan oleh proses menggunakan perkhidmatan/produk atau interaksi lain dengan jenama kewangan sepanjang semua titik sentuhan digital dari keseluruhan perjalanan pelanggan.
Bank mana yang mempunyai ux terbaik?
Ambil bank berprestasi tinggi dari perspektif UX, HSBC. Berdasarkan data mata, laman web ini menjaringkan 94 daripada 100 pada kejelasan, ukuran sama ada reka bentuk adalah jelas dan tidak rapi.