Menggunakan supr-q sebagai metrik ux

1. Bagaimana anda menggunakan supr-q?
2. Apakah skor supr-q yang baik?
3. Bagaimana anda mengira suprq?

Bagaimana anda menggunakan supr-q?

Untuk menjaringkan hasil Supr-Q anda, hanya rata-rata semua skor anda, tidak termasuk item 'kemungkinan untuk mengesyorkan'. Untuk soalan NPS, bahagikan skor anda dengan 2 untuk mengubahnya ke hasil skala Likert yang sama seperti yang lain dari tinjauan. Satu pengecualian adalah bahawa nombor ini akan memperkenalkan bukan integer ke dalam set data anda.

Apakah skor supr-q yang baik?

Ia disokong oleh pangkalan data yang dinormalisasi.

Pangkalan data supr-q mengandungi senarai rolling sekitar 150 laman web yang kami kemas kini sebahagiannya setiap suku tahun. Ini menjadikan langkah pertama anda dengan supr-q lebih bermakna kerana anda dapat mengetahui sama ada skor adalah baik (melebihi 75%), buruk (di bawah 25%), atau purata (sekitar 50%).

Bagaimana anda mengira suprq?

Untuk mengira skor supr-q mentah anda, cari purata skor komponen. Hasil anda akan menjadi skor dari 1-5 untuk setiap kategori, serta skor 1-5 jumlah supr-q.