Pengguna tidak tahu apa yang mereka mahukan

1. Mengapa pelanggan tidak tahu apa yang mereka mahukan?
2. Bilakah Steve Jobs mengatakan orang tidak tahu apa yang mereka mahukan?
3. Yang mengatakan pengguna tidak tahu apa yang mereka mahukan?
4. Adakah penting untuk mengetahui pengguna anda?

Mengapa pelanggan tidak tahu apa yang mereka mahukan?

Mereka mungkin tidak dapat menyedari penyelesaian yang berpotensi untuk masalah yang mereka ada sekarang, mungkin tidak melihat keperluan atau keinginan untuk sesuatu dalam hidup mereka, atau mungkin tidak dapat membayangkan idea -idea baru. Di samping itu, dalam beberapa keadaan, pelanggan mungkin sukar untuk menyatakan apa yang mereka perlukan atau mahu.

Bilakah Steve Jobs mengatakan orang tidak tahu apa yang mereka mahukan?

Pada Retreat Perancangan 1982, seseorang di pasukan Mac, "Pemikiran mereka harus melakukan penyelidikan pasaran untuk melihat apa yang dikehendaki oleh pelanggan. 'Tidak,' [Jobs] menjawab, 'kerana pelanggan tidak tahu apa yang mereka mahukan sehingga kami menunjukkannya.

Yang mengatakan pengguna tidak tahu apa yang mereka mahukan?

Khususnya, berikut adalah beberapa pelajaran terburuk untuk belajar dari Steve Jobs: 1. Pelanggan tidak tahu apa yang mereka mahukan. Sepanjang kariernya, Steve Jobs terkenal menghilangkan penyelidikan pasaran dan bergantung pada gerak hati.

Adakah penting untuk mengetahui pengguna anda?

Mengetahui pengguna sasaran anda adalah kunci kepada pengalaman pengguna yang hebat. Anda tidak dapat merancang pengalaman tersuai melainkan jika anda mempunyai pemahaman yang mendalam tentang orang yang menggunakannya. Apabila anda mengetahui pengguna anda, UX menjadi pembezaan pasaran kerana memberi pelanggan rasa bahawa produk itu disesuaikan dengan mereka.