Penyelidikan pengguna tanpa akses kepada pengguna

1. Adakah mungkin menjalankan penilaian pengguna tanpa pengguna sebenar?
2. Bilakah anda tidak perlu membuat penyelidikan pengguna?
3. Apakah pelbagai jenis penyelidikan pengguna?

Adakah mungkin menjalankan penilaian pengguna tanpa pengguna sebenar?

Anda boleh menggunakan penilaian heuristik untuk menilai pengalaman pengguna tanpa memerhatikan tingkah laku pengguna secara langsung. Dalam penilaian heuristik, pakar mengkaji antara muka terhadap satu set garis panduan atau prinsip (heuristik), yang menyediakan templat untuk mendedahkan masalah yang mungkin dihadapi oleh pengguna.

Bilakah anda tidak perlu membuat penyelidikan pengguna?

3. Apabila anda tidak tahu apa yang ingin anda pelajari, atau bagaimana anda akan menggunakan pembelajaran tersebut. Melakukan penyelidikan pengguna demi melakukan penyelidikan pengguna bukanlah penggunaan terbaik masa anda.

Apakah pelbagai jenis penyelidikan pengguna?

Terdapat dua jenis penyelidikan pengguna utama: kuantitatif (statistik: boleh dikira dan dikira; memberi tumpuan kepada nombor dan pengiraan matematik) dan kualitatif (wawasan: prihatin dengan deskripsi, yang dapat diperhatikan tetapi tidak dapat dikira).