Itqualityassurance
- Apa itu kad skor UX?
- Apakah metrik untuk pengalaman pengguna?
- Metrik apa yang digunakan untuk mengukur pengalaman pengguna akhir?
Apa itu kad skor UX?
Kad skor UX adalah cara bagi kami untuk mengenal pasti dan menjaringkan kebolehgunaan pengalaman dalam produk kami berdasarkan satu set heuristik. Kami menggunakan kad skor UX untuk mendapatkan pemahaman tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk kami dan dengan cepat melihat peluang untuk penambahbaikan.
Apakah metrik untuk pengalaman pengguna?
Metrik UX hanya mengukur bagaimana orang terlibat dengan perniagaan produk dan perkhidmatan yang disediakan. Dengan kata lain, ia adalah kesan emosi dan kognitif menggunakan produk tertentu. Ini termasuk unsur -unsur seperti reka bentuk intuitif, kemudahan penggunaan, pengiktirafan jenama, dan kesetiaan kepada syarikat anda.
Metrik apa yang digunakan untuk mengukur pengalaman pengguna akhir?
Pengguna mahukan produk SaaS yang boleh dipercayai, pantas, dan mudah digunakan. Terjemahkan setiap ini ke dalam metrik yang anda dapat mengukur, menjejaki, dan memperbaiki dan anda mempunyai tiga metrik pengalaman pengguna akhir kritikal: ketersediaan, respons, dan kebolehgunaan.
