Itqualityassurance
Apa itu peta aplikasi ux?
Peta UX adalah teknik yang kuat untuk menggambarkan keseluruhan pengalaman pengguna akhir dengan jenama, aplikasi atau mana-mana produk. Pemetaan Pengalaman Pengguna membolehkan pereka UX memahami motivasi pelanggan, ragu -ragu, keperluan dan kebimbangan pelanggan.
Apa itu aplikasi perjalanan pelanggan?
Ia memaparkan pelbagai langkah yang dibuang oleh pelanggan yang berpotensi, daripada menyedari aplikasi anda untuk membuat pembelian, dan terlibat dengan produk anda sebagai pengguna. Memahami bagaimana orang yang berbeza bergerak melalui proses ini membantu anda membimbing mereka untuk mengambil tindakan yang meningkatkan penglibatan dengan aplikasi anda.
