Apa masalah pengalaman pengguna?
Reka bentuk dan kesilapan pengalaman pengguna adalah kelemahan yang membuat pelanggan mengkritik kebolehgunaan laman web, pembelian atau langganan yang ditolak, atau bahkan pergi ke laman web pesaing. Kesalahan ini sering berkaitan dengan isu teknikal, logik laman web, navigasi, reka bentuk, bahan pemasaran, atau masalah kandungan.