Apabila anda menjalankan ujian dengan 5 penguji, anda mungkin dapat mencari berapa banyak kesilapan kebolehgunaan?
Selepas kajian pertama dengan lima peserta telah menemui 85% masalah kebolehgunaan, anda akan mahu menyelesaikan masalah ini dalam reka bentuk semula. Setelah membuat reka bentuk baru, anda perlu menguji lagi.