Apakah kemahiran penutupan?
Kemahiran menutup merujuk keupayaan anda untuk meyakinkan prospek untuk menerima tawaran yang telah anda buat. Ini biasanya berlaku semasa peringkat akhir proses jualan atau rundingan dan memerlukan gabungan kebijaksanaan dan ketetapan. Anda menggunakan gabungan mendengar, rundingan, komunikasi dan persuasi aktif.
Apakah pembelajaran penutupan?
Penutupan adalah masa apabila anda membungkus arahan dan membantu pelajar memproses pengetahuan baru dengan cara yang bermakna, memperdalam pemikiran mereka dengan melampirkan kandungan kepada pengalaman peribadi, dan menyusun pembelajaran mereka menjadi gambar yang koheren. Salah tanggapan umum ialah penutupan hanya berlaku selepas pelajaran.