Soalan tinjauan mengenai membatalkan langganan [ditutup]

1. Bagaimana saya membuat tinjauan pembatalan?
2. Mengapa pelanggan membatalkan langganan mereka?
3. Apa yang anda katakan untuk membatalkan langganan?

Bagaimana saya membuat tinjauan pembatalan?

Terdapat beberapa cara yang berbeza untuk membuat tinjauan pembatalan. Sesetengah syarikat menggunakan alat seperti Google Form, Wufoo, atau JotForm. Sekiranya anda pergi ke laluan ini, apa yang akan anda lakukan ialah membuat tinjauan maka hantar pautan kepada pengguna setelah membatalkannya. Sebilangan alat ini juga membolehkan anda membenamkan borang anda di laman web anda.

Mengapa pelanggan membatalkan langganan mereka?

Salah satu sebab yang paling biasa untuk pelanggan adalah pelanggan yang mempunyai terlalu banyak produk. Sekiranya pelanggan tidak mempunyai pilihan atau tidak menyedari keupayaan untuk melangkau penghantaran, menukar jadual mereka atau mencuba produk baru, mereka mungkin membatalkan langganan mereka.

Apa yang anda katakan untuk membatalkan langganan?

Nyatakan niat anda secara langsung. Tidak perlu, tetapi anda mungkin ingin menjelaskan alasan untuk membatalkan. Beri maklumat yang cukup seperti nombor akaun, nombor keahlian, atau data dari label surat sehingga tidak akan ada persoalan tentang siapa yang membatalkan apa.