Itqualityassurance
Bagaimana anda bertanya mengapa pelanggan membatalkan?
Beritahu saya lagi
Tanya mengapa mereka memutuskan untuk membatalkan, bagaimana syarikat anda boleh (atau boleh) melayani mereka dengan lebih baik atau menyelesaikan masalah mereka. Matlamat dengan soalan -soalan ini adalah untuk mendedahkan isu akar, bersama dengan butiran lain yang mereka mahu sediakan.
