- Apakah garis panduan untuk mesej ralat yang berkesan?
- Yang tidak disyorkan untuk pemesejan ralat dalam permohonan?
- Sekiranya anda mengatakan sila dalam mesej ralat?
Apakah garis panduan untuk mesej ralat yang berkesan?
Ringkasan: Kebijaksanaan yang ditubuhkan memegang bahawa mesej ralat yang baik adalah sopan, tepat, dan membina. Web membawa beberapa garis panduan baru: membuat mesej ralat jelas kelihatan, mengurangkan kerja yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah, dan mendidik pengguna di sepanjang jalan.
Yang tidak disyorkan untuk pemesejan ralat dalam permohonan?
Jangan salahkan pengguna
Pengguna sudah kecewa apabila mereka mendapat mesej ralat -jangan membuatnya lebih teruk dengan menyalahkan mereka. Ini bermaksud anda harus mengelakkan menggunakan frasa seperti "anda lakukan" atau "anda tidak" ketika menjelaskan apa yang salah.
Sekiranya anda mengatakan sila dalam mesej ralat?
Gunakan "sila" jarang sekali, jika pernah. Kadang -kadang arahan panjang atau mesej ralat mungkin memerlukan sentuhan kesopanan yang ditambah kepada salah satu daripada beberapa ayat, tetapi secara amnya, jangan gunakan "sila" dalam bahasa Inggeris. Sekiranya anda masih merasakan keperluan, sekurang -kurangnya elakkan menggunakan "sila" lebih dari sekali dalam satu teks atau kumpulan ayat.