Itqualityassurance
Titik memberi maklum balas adalah untuk membantu pengguna memahami sistem dan cara menggunakannya untuk matlamat khusus mereka. Dalam kes ini ya, anda harus benar -benar memberikan alasan kad mereka ditolak kerana itu akan membolehkan mereka memperbaiki masalah dan meneruskan menggunakan sistem anda.
- Bagaimana anda memberitahu pelanggan kad kredit mereka ditolak?
- Apakah langkah -langkah yang perlu diambil apabila kad kredit pelanggan tidak diproses?
- Adakah peniaga akan dikenakan bayaran untuk transaksi yang ditolak?
Bagaimana anda memberitahu pelanggan kad kredit mereka ditolak?
Adalah penting untuk diperhatikan bahawa pedagang dan pekerja mereka mesti segera menyampaikan kepada pelanggan bahawa keputusan itu dibuat oleh bank yang mengeluarkan, dan mereka harus memanggil nombor perkhidmatan pelanggan yang disenaraikan di belakang kad kredit mereka. Bersedia untuk menunjukkan nombor kepada mereka.
Apakah langkah -langkah yang perlu diambil apabila kad kredit pelanggan tidak diproses?
Sekiranya kad itu sah dan maklumatnya betul, pelanggan harus menghubungi bank mengeluarkan kad mereka untuk maklumat lanjut. Untuk memperbaiki keadaan dengan cepat, anda juga boleh meminta pelanggan jika mereka ingin mencuba bentuk pembayaran lain.
Adakah peniaga akan dikenakan bayaran untuk transaksi yang ditolak?
Sekiranya anda seorang saudagar, penolakan penerbit kad mengakibatkan kerugian tiga kali ganda kerana anda tidak hanya kehilangan jualan, tetapi anda juga perlu membayar yuran balik balik.
