Jenis penyelidikan mana yang terbaik untuk memahami mengapa seseorang mahu membeli perkhidmatan produk?
Penyelidikan Pasaran mengambil pandangan yang lebih luas kepada pelanggan yang berpotensi -apa masalah yang mereka cuba selesaikan, pengalaman membeli mereka, dan permintaan keseluruhan. Penyelidikan pengguna, sebaliknya, lebih sempit memberi tumpuan kepada penggunaan (dan kebolehgunaan) produk tertentu.