Itqualityassurance
- Apakah kes perniagaan untuk UX?
- Bagaimana pengalaman pengguna mempengaruhi perniagaan?
- Mengapa Pengalaman Pengguna Penting Untuk Perniagaan?
Apakah kes perniagaan untuk UX?
Kes perniagaan UX berkaitan secara khusus dengan projek yang berkaitan dengan reka bentuk-contohnya, membina sistem reka bentuk, membeli alat reka bentuk, atau melabur dalam projek penyelidikan UX yang besar. Melalui kes perniagaan, pasukan UX mesti: menunjukkan keperluan (atau masalah) untuk perbelanjaan (s) menawarkan penyelesaian reka bentuk.
Bagaimana pengalaman pengguna mempengaruhi perniagaan?
Pengalaman pengguna yang baik adalah baik untuk perniagaan. Menurut kajian oleh Forester, syarikat yang melabur di UX melihat kos pengambilalihan pelanggan yang lebih rendah, kos sokongan yang lebih rendah, peningkatan pengekalan pelanggan, dan peningkatan bahagian pasaran.
Mengapa Pengalaman Pengguna Penting Untuk Perniagaan?
Untuk meletakkannya dengan mudah, UX adalah penting kerana ia cuba memenuhi keperluan pengguna. Ia bertujuan memberikan pengalaman positif yang menjadikan pengguna setia kepada produk atau jenama. Di samping itu, pengalaman pengguna yang bermakna membolehkan anda menentukan perjalanan pelanggan di laman web anda yang paling kondusif untuk kejayaan perniagaan.
