Itqualityassurance
- Apakah skala penarafan?
- Apakah manfaat sistem penarafan?
- Apa penilaian yang baik dan semakan berkadar secara langsung?
- Mengapa penilaian dan ulasan penting?
Apakah skala penarafan?
Con: penilaian terlalu subjektif.
Walaupun ia mungkin kelihatan seperti beberapa skala penggredan terasa sangat mudah untuk mentafsir, itu hanya masalah; pengurus adalah manusia dan mempunyai tafsiran yang sangat berbeza mengenai penarafan yang mewakili.
Apakah manfaat sistem penarafan?
Penilaian memberikan skala yang jelas untuk perbandingan
Banyak sistem penarafan mempunyai skor kumulatif yang telah dibina oleh perniagaan sebelumnya yang menilai pekerja. Dan kerana setiap skor pekerja adalah nombor pada skala, anda dapat dengan mudah membandingkannya dengan skor lain dan memutuskan pekerja mana yang anda ingin bekerjasama.
Apa penilaian yang baik dan semakan berkadar secara langsung?
Bilangan ulasan positif adalah berkadar terus dengan bilangan pelanggan gembira. Oleh itu, ia mencerminkan secara langsung pada kredibiliti anda sebagai penyedia perkhidmatan. Walaupun anda adalah syarikat berasaskan produk, ulasan akan menganjurkan kebolehgunaan dan manfaatnya kepada penggunanya.
Mengapa penilaian dan ulasan penting?
Penilaian dan ulasan adalah sumber maklum balas yang tidak ternilai. Ulasan Pengguna dapat membantu masalah permukaan dengan produk, memberi penjelasan mengenai kes penggunaan baru, dan memaklumkan inovasi produk. Pembeli ingin melihat perniagaan menggunakan ulasan mereka, baik positif (25%) dan negatif (38%), untuk membuat penambahbaikan produk.
