Maklum balas pengguna produk

1. Apa itu maklum balas produk?
2. Apakah maklum balas pengguna?
3. Bagaimana pengurus produk mendapat maklum balas pengguna?

Apa itu maklum balas produk?

Maklum balas produk adalah pendapat mengenai produk anda, baik postive dan negatif, dikongsi oleh sesiapa sahaja yang menggunakan produk anda. Maklum balas jenis ini boleh dikumpulkan dalam pelbagai cara-ulasan pelanggan dalam talian, tinjauan dalam aplikasinya, wawancara, tiket sokongan pelanggan, dan banyak lagi.

Apakah maklum balas pengguna?

Apakah maklum balas pengguna? Maklum balas pengguna adalah data kualitatif dan kuantitatif dari pelanggan atas suka, tidak suka, tanggapan, dan permintaan mengenai produk. Mengumpulkan dan memahami maklum balas pengguna adalah penting untuk perniagaan yang ingin membuat penambahbaikan berdasarkan apa yang pengguna perlukan.

Bagaimana pengurus produk mendapat maklum balas pengguna?

Survei membenarkan pengurus produk mengemukakan soalan pelanggan untuk mendapatkan pendapat mereka. Mereka adalah cara yang kos rendah dan berskala untuk menangkap maklum balas mengenai pelbagai topik. Data tinjauan dapat membantu anda menjadikan andaian anda menjadi fakta dan sokongan atau menyangkal hipotesis yang anda miliki mengenai pelanggan dan produk.