- Adakah orang meninggalkan ulasan yang lebih positif atau negatif?
- Mengapa ulasan negatif penting?
- Mengapa terdapat lebih banyak ulasan negatif daripada positif?
- Betapa buruknya ulasan 1-bintang?
Adakah orang meninggalkan ulasan yang lebih positif atau negatif?
Komen positif lebih biasa daripada ulasan negatif, kajian menunjukkan. Ini mewujudkan kekurangan penilaian negatif yang pengguna dikaitkan dengan nilai.
Mengapa ulasan negatif penting?
Ulasan negatif membina kepercayaan jenama & Kesetiaan
Bantu pelanggan masa depan memahami konteks kajian buruk. Tunjukkan pelanggan masa depan yang anda faham keperluan mereka dan akan berusaha untuk menampung mereka. Tunjukkan pengulas bahawa anda berada di sana untuk mereka.
Mengapa terdapat lebih banyak ulasan negatif daripada positif?
Jadi, mengapa kita mengambil pengalaman buruk lebih dari hati daripada yang baik? Otak kita. Ia mengendalikan pengalaman positif dalam satu hemisfera dan pengalaman negatif di pihak yang lain. Oleh kerana rawatan yang berasingan ini, emosi negatif diproses lebih teliti daripada emosi positif.
Betapa buruknya ulasan 1-bintang?
Kajian 1-bintang bermaksud pelanggan anda menilai kemungkinan mereka untuk mengesyorkan produk anda 1 atau 2 daripada 10. Ini bukan keadaan yang boleh dikembalikan. Mereka mempunyai pengalaman yang sangat buruk. Ulasan 1-bintang adalah emosi.