Apakah persona dalam peta perjalanan pelanggan?
Orang - ini biasanya diwakili sebagai persona atau asas. Ini memberikan pandangan kepada pengguna/orang anda. Persekitaran atau senario - ini menerangkan perjalanan yang akan diteruskan pengguna.
Orang - ini biasanya diwakili sebagai persona atau asas. Ini memberikan pandangan kepada pengguna/orang anda. Persekitaran atau senario - ini menerangkan perjalanan yang akan diteruskan pengguna.