Itqualityassurance
- Yang mengatakan orang tidak tahu apa yang mereka mahukan sehingga anda menunjukkannya kepada mereka?
- Bilakah Steve Jobs mengatakan orang tidak tahu apa yang mereka mahukan?
- Mengapa pengguna tidak tahu apa yang mereka mahukan?
- Adakah Steve Jobs melakukan penyelidikan pasaran?
Yang mengatakan orang tidak tahu apa yang mereka mahukan sehingga anda menunjukkannya kepada mereka?
Saya rasa Henry Ford pernah berkata, "Sekiranya saya bertanya kepada pelanggan apa yang mereka mahu, mereka akan memberitahu saya kuda yang lebih cepat."Orang tidak tahu apa yang mereka mahukan sehingga anda menunjukkannya kepada mereka. Itulah sebabnya saya tidak pernah bergantung pada penyelidikan pasaran. Tugas kami adalah membaca perkara yang belum ada di halaman.
Bilakah Steve Jobs mengatakan orang tidak tahu apa yang mereka mahukan?
Pada Retreat Perancangan 1982, seseorang di pasukan Mac, "Pemikiran mereka harus melakukan penyelidikan pasaran untuk melihat apa yang dikehendaki oleh pelanggan. 'Tidak,' [Jobs] menjawab, 'kerana pelanggan tidak tahu apa yang mereka mahukan sehingga kami menunjukkannya.
Mengapa pengguna tidak tahu apa yang mereka mahukan?
Mereka mungkin tidak dapat menyedari penyelesaian yang berpotensi untuk masalah yang mereka ada sekarang, mungkin tidak melihat keperluan atau keinginan untuk sesuatu dalam hidup mereka, atau mungkin tidak dapat membayangkan idea -idea baru. Di samping itu, dalam beberapa keadaan, pelanggan mungkin sukar untuk menyatakan apa yang mereka perlukan atau mahu.
Adakah Steve Jobs melakukan penyelidikan pasaran?
Steve Jobs sedang direkodkan. Petikannya, dari mulutnya termasuk: "Kami tidak melakukan penyelidikan pasaran."" Sangat sukar untuk mereka bentuk produk oleh kumpulan fokus.
