Itqualityassurance
- Mengapa Pelanggan tidak bertindak balas terhadap tinjauan?
- Antara berikut yang manakah kaedah yang boleh digunakan oleh pelanggan untuk memberi maklum balas kepada perniagaan?
Mengapa Pelanggan tidak bertindak balas terhadap tinjauan?
Pelanggan tidak mempercayai motif syarikat dan menghina kebolehan mereka untuk mengumpulkan atau menggunakan respons tinjauan dengan betul. Syarikat kurang empati di setiap langkah meninjau pelanggan mereka, yang mungkin menyumbang kepada penurunan nilai penyelidikan tinjauan.
Antara berikut yang manakah kaedah yang boleh digunakan oleh pelanggan untuk memberi maklum balas kepada perniagaan?
Terdapat beberapa kaedah yang boleh digunakan oleh pelanggan untuk meninggalkan maklum balas dengan cara yang terbuka. Ini termasuk popup dalam apl, butang maklum balas, laman maklum balas seperti G2, borang permintaan produk, dan banyak lagi. Idea di sini ialah pelanggan diberi kotak teks untuk menulis apa yang mereka mahukan.
