Adakah chatbot atau sembang langsung lebih baik?
Sembang langsung menawarkan komunikasi manusia ke manusia dan menambah empati untuk menyokong perbualan, sementara chatbots meningkatkan pengalaman sokongan dengan menawarkan jawapan segera dan mengautomasikan respons untuk menyokong pertanyaan. Sembang langsung dan chatbots bekerjasama untuk memberikan pengalaman sokongan pelanggan yang berkualiti tinggi kepada pelanggan anda.