Bagaimana anda mengukur kehilangan?
Cara terbaik untuk mengukur kehilangan adalah dalam ujian kebolehgunaan di mana para peserta diminta menyelesaikan tugas. Dengan cara ini, anda tahu dengan tepat apa yang mereka cuba lakukan, apakah jalan yang optimum untuk melakukannya, dan betapa hilangnya mereka.
Apakah dua aspek kehilangan?
Berdasarkan kedua -dua jenis tugas ini, dua versi yang sepadan dengan langkah kehilangan ditakrifkan: kehilangan global, yang memberi tumpuan kepada tugas, dan kehilangan tempatan, yang memberi tumpuan kepada objektif.