Itqualityassurance
- Apakah langkah pertama dalam proses reka bentuk persona?
- Adakah persona bermula dengan penyelidikan pengguna?
Apakah langkah pertama dalam proses reka bentuk persona?
Penyelidikan dan Analisis
Langkah pertama dalam proses membangunkan persona adalah penyelidikan. Untuk memulakan, anda perlu melihat siapa pelanggan anda dan belajar seberapa banyak yang anda dapat dan tabiat mereka. Pendekatan yang paling biasa adalah untuk memerhatikan dan mewawancarai pelanggan anda untuk mengetahui tentang mereka dan keperluan mereka.
Adakah persona bermula dengan penyelidikan pengguna?
Membangunkan persona yang menarik bermula dengan penyelidikan pengguna. Mengumpulkan pandangan tentang latar belakang sosial dan budaya pengguna, ciri psikologi mereka, perasaan frustrasi mereka, dan matlamat mereka akan membantu anda mengembangkan pengetahuan luas pengguna. Tetapi itu tidak mencukupi!
