Apakah 5 A yang digunakan untuk membina peta perjalanan pelanggan di tangkas?
Hari ini kita akan melihat pemetaan jalan ini sepanjang 5A - rayuan, sedar, bertanya, bertindak & Peguambela. Tahap di Lima A tidak selalu mudah dan kadang -kadang walaupun lingkaran, sama seperti cara wanita membeli. Dengan defisit perhatian, pengguna mungkin melangkau fasa tertentu di sepanjang jalan pengguna.